POLITICA DE PRIVACIDAD
Cuando se visita y/o compra en “miguipil.com” se utiliza tecnología propia y de terceros. Estamos conscientes de lo importante que es para el usuario el uso y tratamiento que le damos a su información personal y el modo en que la compartimos. El uso de la información recopilada a través de nuestro servicio se limitará al propósito de proporcionar servicios a nuestros clientes y como se especifica aquí. Al utilizar los servicios de miguipil.com, acepta estas condiciones:
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- Ofrecemos una amplia gama de servicios en miguipil.com y en ocasiones pueden aplicarse condiciones adicionales. Cada vez que se utilice cualquier servicio de miguipil.com (por ejemplo, su perfil, tarjetas de regalo) estará igualmente sujeto a los lineamientos, términos y condiciones particulares aplicables a dicho servicio de miguipil.com. Las condiciones generales de los servicios, prevalecerán sobre las condiciones de uso en caso de discrepancia de ambas.
- Información de pago:
No almacenamos los datos de tarjetas de crédito o débito, pero durante el proceso de autorización del cobro es transmitida a uno o más procesadores de tarjeta de crédito o débito y las autoridades bancarias de Guatemala. Toda la información del mismo es borrada media vez que se haya completado la transacción de pago. Esto es para asegurarnos que los pagos sean realizados por la persona titular, con el fin de que sea realizado de forma segura.
- Información que recopilamos:
No participamos en la venta de su información a terceros, compartimos la información sólo del modo siguiente:
Información que usted nos proporciona:
Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente cuando utiliza nuestros servicios. Incluye:
– Información de la cuenta: cuando se registre para una cuenta, se le pedirá que proporcione cierta información básica.
Acciones que realiza: cada vez que utiliza nuestros servicios, recopilamos información sobre las acciones que realiza, incluidas sus interacciones con el contenido del sitio, así como su interacción con otros usuarios.
– Información transaccional: si compra nuestros productos y servicios, es posible que deba proporcionarnos información de pago y facturación, es decir, detalles de cuenta, detalles de tarjeta de crédito y dirección de facturación, miguipil.com mantendrá un registro de sus transacciones y compras de facturación, y de cualquier comunicación y respuesta.
– Otra información: podemos recopilar cualquier otra información que usted elija proporcionarnos directamente, por ejemplo, cuando complete un formulario, solicite atención al cliente o se comunique con nosotros y con nuestro equipo.
- Información que recopilamos de forma automática:
Podemos recopilar información de usted automáticamente cuando acceda o utilice nuestros servicios. Dicha información puede incluir:
– Datos de registro: nuestros servidores web mantienen archivos de registro que registran la fecha cada vez que un dispositivo accede a nuestros servidores. Los archivos de registro contienen datos sobre la naturaleza de cada acceso, incluidas las direcciones IP de origen. También podemos acceder a metadatos y otra información asociada con los archivos que cargue en nuestros servicios.
– Datos de uso del producto: los datos de uso incluyen las fechas y horas en que accede a los servicios y sus actividades de navegación. También recopilamos información sobre el desempeño de los servicios. Esto ayuda a facilitar la investigación y el análisis de los servicios para mejorar su contenido y funcionamiento.
- Información que recopilamos de otras fuentes:
Podemos obtener información sobre usted de fuentes de terceros, como bases de datos públicas, plataformas de redes sociales, proveedores de datos de terceros y nuestros proveedores de marketing. Esto nos ayuda a actualizar, expandir y analizar nuestros registros, identificar nuevas perspectivas de comercialización y proporcionar productos y servicios que puedan ser de su interés.
- Ley aplicable y jurisdicción:
A) Este sitio web se adhiere estrictamente a la Constitución Política de la República de Guatemala y cumple con el artículo 2 de la Constitución Política de la República de Guatemala que garantiza la seguridad de todo ciudadano, así como el artículo 24 de la Constitución Política de la República de Guatemala y el artículo 274 secciones “E,” “F,” y “G” del Decreto No. 17-73 del Código Penal de Guatemala. Cualquier infracción cometida en virtud de la Ley durante el uso de este Acuerdo se informarán a las Autoridades pertinentes según lo exija la Ley.
B) Este sitio web es controlado, operado y administrado por nosotros en nuestras oficinas en Guatemala. Está prohibido el acceso al sitio web desde territorios o países donde el contenido o la compra de productos vendidos en el sitio web es ilegal. Si el usuario accede a este sitio web desde ubicaciones fuera de Guatemala, el usuario es responsable de cumplir con todas las leyes locales.
- Utilización de la información que recolectamos y recibimos:
– Proporcionar, mantener y mejorar los servicios;
– Investigar y desarrollar nuevos servicios;
– Ayudar a proteger nuestra seguridad y la seguridad de nuestros usuarios, lo que incluye bloquear presuntos spammers, abordar el abuso y hacer cumplir nuestras políticas;
– Enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, facturas y otros mensajes administrativos y de soporte;
– Proporcionar servicios al cliente;
– Comunicarse con usted sobre productos, servicios, ofertas, promociones y eventos, y proporcionar otras noticias e información que creemos que serán de su interés;
– Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros servicios; y
– Personalizar los servicios y anuncios, contenido y características que coincidan con los perfiles o intereses de los usuarios.
- Información compartida/divulgada:
No compartimos su información personal con terceros, excepto en alguna de las siguientes circunstancias:
– Para cumplir con la ley: podemos compartir información en respuesta a una solicitud de información si creemos que la divulgación está de acuerdo con, o es requerido por, cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, incluyendo, entre otros, cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. En la medida en que la ley lo permita, intentaremos proporcionarle un aviso previo antes de divulgar su información en respuesta a dicha solicitud.
– En caso de emergencia: podemos compartir información donde creemos que puede ser necesario para evitar daños corporales inminentes y graves a una persona.
– Para hacer cumplir nuestras políticas y derechos: podemos compartir información si creemos que sus acciones son inconsistentes con nuestros acuerdos y políticas de usuario, o para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, y los derechos, propiedad y seguridad de otros.
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– Anunciantes: podemos asociarnos con anunciantes y redes publicitarias de terceros para ofrecer publicidad y contenido dirigido a sus intereses.
- Uso de Cookies:
– Para conocer más detalles puede consultar nuestra Política de Cookies.
- Cambios a la política de privacidad:
Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. En caso de realizar algún cambio sin previo aviso. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Si continúa utilizando los servicios después de que esos cambios entren en vigencia, acepta la política revisada.
- Comunicaciones:
Es posible que necesitemos comunicarnos con usted por una variedad de razones diferentes, que incluyen:
– Responder a sus preguntas y solicitudes. Si nos contacta con un problema o pregunta, utilizaremos su información para responder.
– Enviarle correos electrónicos y mensajes de servicio y administrativos. Podemos comunicarnos con usted para informarle sobre cambios en nuestros servicios, nuestras ofertas de servicios y avisos importantes relacionados con el servicio, tales como avisos de facturación, seguridad y fraude.
– Envío de correos electrónicos sobre nuevos productos u otras noticias sobre nosotros que creemos que le gustaría saber de nosotros o de nuestros socios comerciales.
– Realización de encuestas: podemos utilizar la información recopilada en las encuestas para mejorar y personalizar nuestros productos, servicios y sitios web.
- Resolución de quejas:
Si tiene alguna inquietud acerca de cómo se maneja su información personal de usuario, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico contacto@miguipil.com con el asunto “Preocupación de privacidad”. Le responderemos a la brevedad posible.
- Resolución de disputas por arbitraje vinculante y resolución de controversias:
Las inquietudes de los usuarios se pueden resolverse rápidamente y a satisfacción del mismo contactando a nuestro Centro de Atención al Cliente, a través del correo contacto@miguipil.com. En el improbable caso de que el Centro de Atención al Cliente no pueda resolver su queja a su entera satisfacción (o si no ha podido resolver una disputa que tengamos, después de intentar hacerlo de manera informal), cada uno de nosotros acepta resolver esas disputas mediante un arbitraje, en lugar de un tribunal de jurisdicción general. El arbitraje es menos formal que una demanda en la corte. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez y permite una solución más rápida de las reclamaciones que un tribunal y está sujeto a una revisión muy limitada por los tribunales.
El arbitraje será por un árbitro único que será designado por las Partes conjuntamente. Dicho arbitraje se llevará a cabo en Guatemala, y se resolverá de conformidad con las disposiciones de la Ley de Arbitraje, número 67-95 del Congreso de la República, del año 1995, según se modifique periódicamente. Cuando busque un arbitraje, primero debe enviar a miguipil.com, por correo certificado, un aviso de disputa por escrito a tal efecto a todas las otras Partes. Toda controversia será dirimida en la ciudad de Guatemala, por un árbitro, en idioma español.