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- Resolución de quejas:
Si tiene alguna inquietud acerca de cómo se maneja su información personal de usuario, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico contacto@miguipil.com con el asunto “Preocupación de privacidad”. Le responderemos a la brevedad posible.
- Resolución de disputas por arbitraje vinculante y resolución de controversias:
Las inquietudes de los usuarios se pueden resolverse rápidamente y a satisfacción del mismo contactando a nuestro Centro de Atención al Cliente, a través del correo contacto@miguipil.com. En el improbable caso de que el Centro de Atención al Cliente no pueda resolver su queja a su entera satisfacción (o si no ha podido resolver una disputa que tengamos, después de intentar hacerlo de manera informal), cada uno de nosotros acepta resolver esas disputas mediante un arbitraje, en lugar de un tribunal de jurisdicción general. El arbitraje es menos formal que una demanda en la corte. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez y permite una solución más rápida de las reclamaciones que un tribunal y está sujeto a una revisión muy limitada por los tribunales.
El arbitraje será por un árbitro único que será designado por las Partes conjuntamente. Dicho arbitraje se llevará a cabo en Guatemala, y se resolverá de conformidad con las disposiciones de la Ley de Arbitraje, número 67-95 del Congreso de la República, del año 1995, según se modifique periódicamente. Cuando busque un arbitraje, primero debe enviar a miguipil.com, por correo certificado, un aviso de disputa por escrito a tal efecto a todas las otras Partes. Toda controversia será dirimida en la ciudad de Guatemala, por un árbitro, en idioma español.